فالوورها و طرفداران یک برند با استفاده از منشن اینستاگرام می‌توانند به صورت عمومی پیام و بازخورد خود را به یک برند و بیزینس برسانند و به راحتی با آن برند ارتباط برقرار کنند.
از سوی دیگر اگر تعداد منشن های اینستاگرام برای یک پیج بیزینسی نیز زیاد باشد، مزایا و منافعی را برای کسب و کار و بیزینس در پی دارد که در این مقاله به این مزایا پرداختیم.
پس با این مقاله همراه ما باشید.
منشن چیست؟
منشن (Mention) در لغت به معنی اشاره کردن است و در اینستاگرام زمانی که می‌خواهید یک شخص یا بهتر بگوییم زمانی که می‌خواهیم یک پیج و اکانت را از یک پست و استوری یا کامنت مطلع کنیم از منشن استفاده می‌کنیم.
برای منشن کردن در اینستاگرام از علامت @ و آی دی (ID) پیج موردنظر استفاده می‌کنیم.
به این ترتیب آن پیج در آن پست، استوری یا کامنت منشن می‌شود و در بخش Activity هم نوتیفیکیشنی برای او نمایش داده می‌شود تا متوجه این موضوع شود.
طريقه منشن كردن در پست اينستاگرام
برای منشن کردن در کپشن پست اینستاگرام، می‌توانید از روش کلی @ بعلاوه آی دی پیج استفاده کنید.
اگر بخواهید شخصی را داخل عکس یا ویدئوی پست خطاب قرار دهید، اصطلاحا به آن تگ کردن گفته می‌شود که به این منظور بعد از انتخاب عکس یا ویدئو و نوشتن کپشن و انجام سایر تنظیمات مورد نظر پست، روی گزینه Tag People کلیک کنید.
در صفحه بعدی نام کاربری پیج موردنظر را جستجو کنید و با انتخاب آن ID، به آن پست تگ می‌شود.
توجه: اگر مایل هستید که با گزینه Invite Collaborator بیشتر آشنا شوید، مقاله “قابلیت کولب اینستاگرام (Collab) چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟“ را مطالعه کنید.
نحوه منشن كردن در استوری اينستاگرام
راحت ترین روش برای منشن کردن در استوری، استفاده از استیکر Mention است.
به این منظور بعد از آماده کردن استوری، روی علامت Stickers اینستاگرام بزنید و استیکر Mention را انتخاب کنید.
بعد از اضافه شدن این استیکر به استوری، باید ID پیج مورد نظر را در آن وارد کنید.
طريقه منشن كردن در کامنت
برای منشن کردن فردی در کامنت، کافی است ابتدا علامت @ را قرار داده و سپس ID پیج موردنظر را تایپ کنید. با انتخاب آن، پیج موردنظر در بخش کامنت منشن می‌شود.
چرا شرکت ها باید منشن های خود را رصد کنند؟
منشن اینستاگرام این فرصت را در اختیار کاربران، فالوورها و طرفداران یک برند و شرکت قرار می‌دهد تا بتوانند به صورت مستقیم و عمومی با آن بیزینس ارتباط برقرار کنند.
از طرف دیگر منشن اینستاگرام هم مزایایی را برای شرکت ها و برندها ایجاد می‌کند تا بتوانند از آن برای رسیدن به اهداف تجاری خود برای استفاده از اینستاگرام دست پیدا کنند که در ادامه به برخی از مهم ترین این موارد اشاره می کنیم.
1. به درک بهتر مشتریان کمک می کند.
زمانی که یک کاربر پیج کسب و کاری را به صورت عمومی منشن می‌کند، این فرصت را به آن بیزینس می‌دهد تا آن‌ها بتوانند ببینند که کاربر چگونه با آن‌ها تعامل می کند.
اگر شرکت به آن منشن پاسخ مناسبی بدهد و از کاربر بابت دادن فیدبک تشکر کند، باعث ایجاد اعتماد بین کاربر و شرکت می‌شود.
2. شناسایی مشتریان وفادار
شما با رصد منشن های خود می‌توانید مشتریان وفادار خود را شناسایی کنید. این مشتریان وفادار، از طریق بازاریابی دهان به دهان Word of Mouth به شرکت شما کمک می‌کنند تا افراد بیشتری با شما و محصولات و خدمات شما آشنا شوند.
پس این مشتریان وفادار را شناسایی کنید و به نحو مناسبی از آن‌ها تشکر کنید که همراه شما و بیزینس شما هستند.
3. استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر
یکی دیگر از مزایای منشن در اینستاگرام این است که بیزینس ها می‌توانند از محتواهای تولیدی توسط کاربرانشان (User Generated Content)که برای همه مشاغل و بیزینس ها بسیار موثر است، مطلع شوند و از آن استفاده کنند.
همانطور که میدانید، محتواهای تولید شده توسط کاربر بسیار موثرتر از محتواهای تبلیغاتی پولی عمل می‌کنند و سایر کاربران بسیار بیشتر به اینگونه محتواها اعتماد می‌کنند.
4. برگزاری مسابقات با استفاده از قابلیت منشن
یکی از متداول ترین نوع مسابقاتی که در شبکه های اجتماعی و بخصوص اینستاگرام برگزار می‌شود، مسابقات منشنی است که در آن از کاربران خواسته می‌شود که زیر پست مسابقه دوستان خود را منشن کنند و یا یک محتوایی مرتبط با آن بیزینس تولید کنند و پیج آن شرکت را منشن کنند.
برگزارکننده مسابقه با استفاده از قابلیت منشن، خیلی سریع تر و راحتتر می‌تواند افرادی را که در مسابقه شرکت کرده‌اند را شناسایی کند و بین آن‌ها قرعه کشی برگزار کند.
5. میزان ریچ پیج را افزایش می‌دهد.
به طور مثال فرض کنید که کاربری عکس یکی از محصولات ما را در استوری خود به اشتراک گذاشته و پیج ما را هم منشن کرده است.
خیلی بدیهی است که فالوورهای آن شخص، ممکن است روی ID پیج ما کلیک کنند و وارد پیج ما شوند و با ما آشنا شوند.
پس منشن شدن، به افزایش ریچ Reach پیج ما کمک می کند.
6. شرکت ها می‌توانند پست ها و استوری هایی را که در آن‌ها منشن شده اند را به راحتی در استوری (Add to Story) خود منتشر کنند.
با این کار به نوعی از آن کاربر نیز بابت محتوایش تشکر می‌کنند.
سخن پایانی
در این مقاله با قابلیت منشن اینستاگرام و مزایای آن برای پیج های بیزینسی و کسب و کارها آشنا شدیم.
شما تا چه اندازه به منشن شدن های پیج خود اهمیت می‌دهید و آن ها را رصد می کنید؟
